Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Service-Übersicht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen der Digital Service GmbH im Bereich cloudbasierter KI-Telefonie-Services.
Unser Service richtet sich ausschließlich an Unternehmen (B2B). Der Service wird als monatliches Abonnement mit variablen Kosten angeboten.
Bei unserem Service handelt es sich um ein experimentelles KI-System mit begrenzter Erfahrung. Wir weisen darauf hin, dass die Nutzung des Dienstes ausdrücklich auf eigenes Risiko erfolgt.
2. Vertragsschluss und Laufzeit
Der Vertrag kommt durch Anmeldung und Bestätigung unsererseits zustande. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt einen Monat.
Die Abrechnung erfolgt monatlich über Stripe. Die Abrechnung für Grundgebühr und Nutzung erfolgt retrospektiv.
Bei zwei unbezahlten Rechnungen wird das System deaktiviert. Für jede Rücklastschrift fallen €50 Gebühren an.
3. Nutzungsrechte und -beschränkungen
Sie erhalten ein nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrages.
Die Nutzung ist nur für eigene Geschäftszwecke gestattet. Ausgehende Anrufe sind nicht gestattet.
Verboten sind insbesondere:
- Systemmissbrauch
- Versendung von Spam
- Massenanrufe
- Illegale Aktivitäten jeder Art
4. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir übernehmen keine Garantie für die Verfügbarkeit des Systems. Die Nutzung des Dienstes erfolgt ausdrücklich auf eigenes Risiko.
Unsere Haftung für Schäden ist auf die Höhe der monatlichen Grundgebühr begrenzt, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Wir haften nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden.
5. Kündigung
Der Kunde kann bis zur Monatsmitte kündigen. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.
Wir können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen.
Nach Vertragsende werden alle Kundendaten gelöscht.
6. Zahlung und Abrechnung
Die Abrechnung erfolgt monatlich im Nachhinein über unseren Zahlungsdienstleister Stripe.
Die Grundgebühr und nutzungsabhängige Kosten werden am Monatsende in Rechnung gestellt.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, den Service zu deaktivieren.
7. Datenschutz und Vertraulichkeit
Wir behandeln alle Kundendaten vertraulich und entsprechend der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Anrufaufzeichnungen werden entsprechend der Vertragslaufzeit und gesetzlicher Bestimmungen gespeichert.
Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
8. Technische Anforderungen
Der Kunde ist für die Bereitstellung der notwendigen technischen Voraussetzungen verantwortlich.
Wir unterstützen gängige Telefonie-Standards und bieten entsprechende Integrationsmöglichkeiten.
9. Support und Service Level
Wir bieten Support zu üblichen Geschäftszeiten an. Notfall-Support kann nach Vereinbarung bereitgestellt werden.
Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt.
10. Änderungen der AGB
Änderungen dieser AGB werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt.
Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die Änderungen als angenommen.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Unwirksame Bestimmungen werden durch wirksame ersetzt, die dem ursprünglich gewollten Zweck am nächsten kommen.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Stuttgart.
Stand: Januar 2025